Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) avertizează că portarea numărului de telefon la alt operator nu anulează obligațiile din contractul existent. Utilizatorii pot plăti penalități dacă reziliază anticipat.
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția utilizatorilor din Botoșani și din întreaga țară că portarea numărului de telefon către un alt operator nu înseamnă automat și încetarea obligațiilor contractuale față de furnizorul inițial.
Mulți botoșăneni aleg să își schimbe operatorul de telefonie mobilă sau fixă, păstrând același număr, însă dacă această solicitare este făcută înainte de expirarea perioadei minime contractuale, pot apărea costuri suplimentare sau penalități.
Potrivit ANCOM, portarea numărului duce la încetarea contractului aferent acelui număr, dar dacă perioada minimă contractuală nu a expirat, utilizatorii pot fi obligați să achite penalități pentru rezilierea anticipată.
Perioada minimă contractuală este stabilită de furnizorii de servicii pentru a-și recupera costurile din ofertele comerciale, cum ar fi telefoane la preț redus sau abonamente promoționale. ANCOM precizează că această perioadă nu poate depăși 24 de luni.
Înainte de a solicita portarea, botoșănenii sunt sfătuiți să verifice dacă perioada minimă contractuală a expirat. O altă opțiune este depunerea cererii de portare după expirarea acestei perioade, pentru a evita costuri suplimentare.
ANCOM subliniază că intervalul dintre depunerea cererii și efectuarea portării nu poate depăși 25 de zile. De asemenea, portarea nu anulează eventualele penalități de încetare anticipată a contractului, însă există posibilitatea ca furnizorul să renunțe la acestea în urma unei negocieri directe.
Acest aspect este important mai ales pentru clienții care au beneficiat de telefoane la preț redus sau alte avantaje comerciale la semnarea contractului. Dacă apar probleme în procesul de portare, utilizatorii trebuie să se adreseze mai întâi furnizorului acceptor. În lipsa unei soluții, se pot adresa ANCOM prin formularul dedicat.
Mai multe informații despre portarea numerelor sunt disponibile pe platforma oficială www.portabilitate.ro. Pentru botoșănenii care doresc să evite costuri suplimentare, este esențial să citească cu atenție contractul și să se informeze înainte de a face demersuri pentru portare.
