Angelica Fădor a anunțat că în Palatul Administrativ vor funcționa mai multe servicii de interes public, inclusiv Serviciul de Pașapoarte, iar scopul investiției este simplificarea relației dintre cetățean și instituții.
„Administrația va fi îmbunătățită prin concentrarea în aceste spații modernizate a mai multor servicii de interes public, inclusiv a serviciului public comunitar de pașapoarte”, a declarat aceasta.
Secretarul de stat a vorbit și despre nevoia unor proceduri mai rapide și a unui acces mai facil pentru botoșăneni.
„Proceduri mai rapide, timp câștigat pentru cetățeni, condiții mai bune pentru angajați și o administrație mai eficientă”, a transmis Angelica Fădor.
În discursul său, oficialul MAI a recunoscut indirect una dintre marile probleme ale administrației publice: relația dintre cetățeni și instituțiile statului.
„Știm foarte bine că încrederea cetățeanului în instituțiile statului începe de la calitatea serviciilor publice pe care le primește”, a afirmat aceasta.
Mesajul vine într-un context în care mulți botoșăneni continuă să reclame birocrația, timpul pierdut la ghișee și dificultățile întâlnite în relația cu instituțiile publice.
Tocmai de aceea, pentru oameni, adevărata miză a modernizării Palatului Administrativ nu va fi doar aspectul clădirii, ci felul în care funcționarii și serviciile publice vor răspunde concret nevoilor comunității.
Angelica Fădor a insistat și asupra ideii că administrația modernă trebuie să însemne mai mult decât investiții în clădiri și tehnologie.
„Îmi doresc ca acest spațiu să rămână un loc deschis comunității, un loc în care cetățeanul să simtă că este respectat, ascultat și sprijinit”, a spus secretarul de stat.
Aceasta a adăugat că modernizarea administrației presupune și schimbarea modului în care instituțiile relaționează cu oamenii.
„Mai multă transparență, profesionalism și respect pentru timpul și nevoile reale ale cetățenilor”, a transmis oficialul MAI.
Rămâne însă ca aceste promisiuni să fie resimțite și în practică de botoșănenii care vor trece pragul instituțiilor mutate în noul Palat Administrativ modernizat.
