„Imaginile apărute recent în spațiul public au generat numeroase reacții. Înțelegem preocuparea celor care le-au urmărit și respectăm dreptul fiecăruia de a solicita explicații”, transmite SAJ Botoșani.
Instituția precizează însă că nu poate face publice date privind istoricul medical sau detalii despre asistența acordată, din cauza obligațiilor privind confidențialitatea pacienților și protecția datelor cu caracter personal.
„O secvență filmată din exterior nu poate însă reda întotdeauna toate datele și întregul context al unei intervenții medicale”, mai arată reprezentanții Serviciului de Ambulanță.
Un aspect important menționat de SAJ Botoșani este faptul că situația prezentată public s-ar fi înscris într-un „context de apelări repetate și nejustificate ale numărului 112”, inclusiv prin intermediul unor persoane aflate în apropiere și care au apelat serviciul cu bună-credință.
Instituția precizează că, indiferent de acest context, echipajele răspund solicitărilor transmise prin 112, evaluează persoana la fața locului și acordă asistența necesară, în funcție de situația constatată și de protocoalele aplicabile.
SAJ Botoșani atrage atenția asupra importanței utilizării responsabile a numărului unic de urgență.
Echipajele de ambulanță reprezintă resurse esențiale pentru cazurile în care fiecare minut poate conta. O ambulanță solicitată pentru o situație care nu reprezintă o urgență poate fi, în același timp, necesară pentru un pacient aflat în stop cardio-respirator, pentru o persoană cu accident vascular cerebral, pentru o victimă a unui traumatism grav sau pentru un alt caz critic.
„De aceea, vă rugăm să apelați 112 responsabil, să oferiți informații corecte dispeceratului și să cooperați cu echipajul ajuns la fața locului”, este mesajul transmis de SAJ.
Serviciul de Ambulanță Județean spune că își dorește ca botoșănenii să aibă încredere să solicite ajutor atunci când se confruntă cu o urgență medicală.
„Vrem ca botoșănenii să aibă încredere să apeleze 112 atunci când au o urgență. Și vrem să știe că, atunci când o ambulanță ajunge la ei, în spatele uniformei sunt oameni pregătiți să ajute, cu responsabilitate, profesionalism și respect”, transmite instituția.
Mesajul se încheie cu o precizare adresată atât pacienților, cât și echipajelor medicale: „Respectul pentru pacient și siguranța echipajului nu sunt principii opuse. Ambele fac parte dintr-o intervenție medicală corectă.”
