Tot mai mulți botoșăneni și locuitori din nord-est aleg să depună reclamații online la ANPC. De la începutul anului, portalul a înregistrat peste 21.000 de sesizări, iar amenzile aplicate la nivel național au ajuns la aproape 150 de milioane de lei.
Tot mai mulți consumatori din Botoșani și din regiunea Moldovei aleg să își apere drepturile prin depunerea de reclamații online la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Reclamațiile pot fi depuse rapid pe portalul eservicii.anpc.ro, la secțiunea „Reclamații Consumatori”. Pentru a trimite o sesizare, este necesară completarea datelor personale, a informațiilor despre comerciant, descrierea problemei și atașarea documentelor justificative, cum ar fi bonul fiscal, factura sau contractul.
Potrivit datelor oficiale, în perioada 1 ianuarie – 14 mai 2026, la nivel național au fost înregistrate 21.104 reclamații prin platforma online. Dintre acestea, aproximativ 13.232 au fost deja soluționate, iar restul se află în diferite stadii de analiză.
Durata de soluționare a unei reclamații depinde de complexitatea cazului. ANPC precizează că timpul poate fi influențat de necesitatea unor verificări suplimentare, controale la sediul firmelor sau solicitarea unor expertize tehnice. Instituția subliniază că toate sesizările sunt tratate cu respectarea termenelor legale.
În aceeași perioadă, cuantumul total al amenzilor contravenționale aplicate la nivel național a ajuns la aproximativ 149.136.987 de lei. Aceste sancțiuni au rezultat atât din controale tematice, cât și din verificări efectuate ca urmare a reclamațiilor depuse online.
Reclamațiile online rămân una dintre principalele modalități prin care consumatorii din Botoșani și din întreaga regiune pot semnala probleme legate de produse sau servicii. ANPC transmite că verificările continuă, iar fiecare sesizare este analizată în funcție de natura și complexitatea ei.
Instituția reamintește că pe portalul oficial se pot depune atât sesizări standard, cu număr de înregistrare, cât și informări rapide, care pot sta la baza unor controale tematice. Pentru orice problemă întâmpinată cu un operator economic, botoșănenii pot folosi această cale pentru a solicita sprijinul autorităților.
