În imaginile publicate online, bărbatul este într-o stare evidentă de ebrietate și nu reușește să se țină singur pe picioare.
Echipajul încearcă să-l ridice, el cade înapoi pe o bancă. Mai apoi discută cu el timp de aproximativ un minut-două, după care cei doi salvatori încearcă să îl ducă spre ambulanță, susținându-l de o parte și de cealaltă.
Autoarea filmării contestă modul în care s-a desfășurat intervenția și susține că bărbatul ar fi trebuit urcat pe targă.
De aici începe însă o adevărată avalanșă de reacții.
Sute de comentarii au fost lăsate la filmarea distribuită pe Facebook. Unele dintre ele îi acuză direct pe salvatori de lipsă de profesionalism sau de empatie.
„Ferească Dumnezeu cu câtă indiferență tratează beatul om”, a scris un utilizator.
Alții au mers mult mai departe, cerând chiar îndepărtarea cadrelor medicale din serviciu.
„Așa vă comportați cu pacienții. Afară din serviciu!”, este unul dintre comentariile apărute în urma filmării.
Au existat și reacții extrem de agresive, inclusiv injurii și mesaje jignitoare la adresa salvatorilor.
În timp ce o parte dintre cei care au văzut imaginile au tras imediat concluzia că echipajul nu și-ar fi făcut treaba, alte persoane au atras atenția că o intervenție medicală nu poate fi judecată doar dintr-o filmare scurtă.
Printre cei care au încercat să explice situația s-a numărat și medicul Carmen Răgoșcă, de la Serviciul de Ambulanță Județean Botoșani.
Potrivit acesteia, cei doi salvatori nu ignorau pacientul și nu îl „bruscau”, ci gestionau un om pe care îl cunosc din intervențiile repetate.
„Targa este un mijloc de transport, nu de constrângere”, a explicat medicul, arătând că un adult care nu cooperează, opune rezistență sau își lasă întreaga greutate nu poate fi mobilizat cu forța fără riscuri atât pentru pacient, cât și pentru personal.
Medicul susține că echipajele au proceduri pe care trebuie să le respecte, dar și obligația de a-și proteja propria integritate fizică.
„Acești colegi au ani de experiență, iar profesionalismul lor se măsoară în miile de intervenții în care au avut responsabilitatea unor vieți, nu într-un moment privit din exterior”, a transmis Carmen Răgoșcă.
Mesajul acesteia este, de fapt, unul simplu: este firesc ca oamenii să pună întrebări atunci când ceva li se pare în neregulă, însă există o diferență între a cere explicații și a condamna public niște oameni fără să fie cunoscut întregul context.
„A pune sub semnul întrebării profesionalismul unor oameni fără să cunoști realitatea intervenției este nedrept și jignitor. Pacientul are dreptul la ajutor. Salvatorul are dreptul la siguranță”, a mai spus medicul.
Dincolo de filmarea de câteva minute și de sutele de comentarii, rămâne o întrebare care merită pusă: cât de repede transformăm o imagine scoasă din context într-o sentință publică?
Salvatorii de pe ambulanță sunt aceiași oameni pe care îi sunăm atunci când un părinte se prăbușește, când un copil are nevoie urgentă de ajutor, când un accident se produce sau când cineva drag este între viață și moarte.
O filmare de câteva secunde poate arăta o scenă. Nu poate arăta însă întotdeauna ce s-a întâmplat înainte, ce știa echipajul despre pacient, ce riscuri existau sau de ce salvatorii au ales o anumită manieră de intervenție.
Iar înainte de a arunca anatema asupra unor oameni care, la următoarea intervenție, ar putea fi chemați chiar la noi acasă, poate că merită să existe și puțin context.
